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- L'univers de l'hôtelier

Booking & Tripadvisor : Comprendre leurs systèmes de notation pour mieux gérer l'e-réputation de son hôtel

Publié le 12 juillet 2022 dans L'univers de l'hôtelier

Pour mieux tirer profit des plateformes comme Booking et TripAdvisor, il est important de comprendre leurs mécanismes de fonctionnement, notamment leurs systèmes de notation. Comment vos notes sont-elles calculées ? Quels sont les secrets derrière ces algorithmes puissants ? Et quels sont les éléments à prendre en compte pour améliorer votre classement sur ces sites ?

L'hôtellerie de plein air : Un marché au potentiel à redécouvrir

Publié le 22 juin 2022 dans L'univers de l'hôtelier

Ce n'est pas par hasard que le "camping" a été renommé "hôtellerie de plein air". Le concept du camping s'est développé au fil du temps pour s'adapter aux changements des habitudes de consommation et à l'évolution des consciences écologiques. De ce point de vue, l'hôtellerie de plein air naturellement tournée vers le "vert", triomphe à cause du besoin de renforcer les démarches responsables et la sensibilisation à l'engagement environnemental.

Comment limiter la consommation d'eau et d'énergie dans son hôtel ?

Publié le 31 mai 2022 dans L'univers de l'hôtelier

L'énergie représente une part importante du budget de l'exploitation dans l'hôtellerie, et cette tendance devrait s'accentuer à l'avenir au vu du contexte économique, social et politique actuel.

Dans cette perspective, Il est fondamental de se doter d'une stratégie de consommation responsable, en parfait accord avec les objectifs de rentabilité prédéfinis.

Le Channel manager pour les hôtels : Est-il vraiment indispensable ?

Publié le 17 mai 2022 dans L'univers de l'hôtelier

Le Channel manager intervient comme un gestionnaire de canaux et un outil de centralisation des actions en rapport avec la gestion des disponibilités et des tarifs. Fini les calculs manuels et les estimations approximatives ou surévaluées. Le Channel manager permet d'automatiser ces processus et de proposer une offre tarifaire adaptée. Parce qu'en hôtellerie, proposer le bon prix au bon moment, c'est essentiel !

Guide et comparatif : Quelles serrures de porte pour mon hôtel ?

Publié le 3 mai 2022 dans L'univers de l'hôtelier

Dans cet article, nous choisissons d'aborder un autre volet du sujet de la sécurité, qui est lui aussi important et décisif. Dans ce guide, nous traitons de la gestion et de la protection des accès en hôtellerie. Ainsi nous vous proposons ce guide afin de vous présenter ces technologies émergentes et de vous faire part d'un comparatif de quelques solutions présentes sur le marché de l'hôtellerie en France.

Tendance Hôtellerie : L'hybridation des concepts et des pratiques au cœur de l'offre touristique actuelle

Publié le 9 février 2022 dans L'univers de l'hôtelier

Branle-bas de combat pour sauver le secteur du tourisme, la notion de l'hybridation marque son grand retour sur la scène des tendances aujourd'hui. Incitant ainsi, une vive controverse entre les "traditionnels" et les innovateurs.

Un concept hybride parmi les plus populaires est le « Glamping ». Un anglicisme pour désigner l'association de "glamour" et de "camping". Alliant luxe et nature, cette nouvelle tendance de tourisme plein air s'inscrit dans une approche écologique, visant à concilier le confort et le respect de l'environnement.

Hôtellerie : Attirer la clientèle d'affaires pour rattraper son chiffre d'affaires

Publié le 20 janvier 2022 dans L'univers de l'hôtelier

Selon une étude publiée par EPSA Operations & Procurement, la reprise des voyages d'affaires devrait permettre d'atteindre jusqu'à 60% des volumes avant la crise de la Covid, à la fin de l'année 2022. La même étude, menée en début de l'année 2021, révèle que 96 % des voyageurs d'affaires sont prêts à reprendre leurs déplacements professionnels. 68 % de ces voyageurs internationaux mettent la pression à leurs entreprises pour revenir aux voyages d'affaires.

Faut-il créer un compte professionnel WhatsApp pour son hôtel ?

Publié le 11 janvier 2022 dans L'univers de l'hôtelier

Se doter d'un compte WhatsApp professionnel constitue une vraie révolution pour les hôtels conscients de l'importance de proposer une solution de messagerie instantanée mais qui se soucient des coûts que peut engendrer la mise en place d'une solution de chatbots hôteliers.

Hôtellerie : Comment fluidifier les périodes de rush à la réception ?

Publié le 23 décembre 2021 dans L'univers de l'hôtelier

La réception est avant tout le point de contact principal des clients. Le réceptionniste est la première personne à accueillir le client, à l'installer dans sa chambre et à l’accompagner tout au long de son séjour. Il est réellement l'ambassadeur de l'hôtel, le préservateur de l'image et de la réputation de l'établissement et le responsable principal de l'expérience client.