Sur BOOKING.COM, la connexion WIFI
a été jugée excellente par les clients dans
94%
des établissements hôteliers équipés par Ipéfix.
Indicateur de la qualité de connexion Wifi fournie dans l’établissement,
via le questionnaire de satisfaction Booking.com généré en fin de séjour.
Enquête établie auprès de nos clients Wifi disposant
d’ une note globale égale ou supérieure à 8/10.
Publié le dans L'univers de l'hôtelier
73 % des millénials disent avoir consulter la page Instagram de l'hôtel avant de réserver. 33 % d'entre eux ne réserveraient pas si l'hôtel n'était pas présent sur Instagram.
Alors par où commencer ? Nous vous dévoilons dans cet article quelques conseils pour rendre votre hôtel plus instagrammable.
Publié le dans L'univers de l'hôtelier
Se doter d'un compte WhatsApp professionnel constitue une vraie révolution pour les hôtels conscients de l'importance de proposer une solution de messagerie instantanée mais qui se soucient des coûts que peut engendrer la mise en place d'une solution de chatbots hôteliers.
Lire la suite Ipefix
Publié le dans Succès Clients
Après plusieurs années d’usage, l’infrastructure réseau à l’hôtel du Petit Moulin met à rude épreuve la qualité du Wifi client. L’hôtel du Petit Moulin est en quête d’une solution de connectivité performante et efficace pour mieux gérer le réseau et pour s’assurer d’une couverture Wifi optimale.
Lire la suite Ipefix
Publié le dans L'univers de l'hôtelier
La réception est avant tout le point de contact principal des clients. Le réceptionniste est la première personne à accueillir le client, à l'installer dans sa chambre et à l’accompagner tout au long de son séjour. Il est réellement l'ambassadeur de l'hôtel, le préservateur de l'image et de la réputation de l'établissement et le responsable principal de l'expérience client.
Lire la suite Ipefix
Publié le dans L'univers de l'hôtelier
En hôtellerie, l'encaissement de toutes les prestations et des services utilisées par les clients durant leurs séjours, est souvent effectué lors du check out. Ce dernier est généralement fait au niveau de la réception de l'hôtel (Concrètement comptoir de caisse). Laissant ainsi penser qu'il serait inutile d'investir dans une solution de TPE mobile.
Lire la suite Ipefix
Publié le dans Succès Clients
Dans le but de s’équiper d’un système téléphonique performant et pratique, l’Hôtel Fougère est en quête d’une solution de téléphonie innovante, offrant beaucoup de confort à ses clients, accordant plus de liberté à ses employés en mobilité et permettant d’optimiser les installations et de réaliser des économies remarquables sur les communications.
Lire la suite Ipefix
Publié le dans Télécoms & Hôtellerie
Un standard téléphonique IP (appelé aussi IPBX) est un système téléphonique qui permet de transférer, à travers le réseau IP, les communications vocales entre les postes internes et externes sous forme de données numériques.
Quels sont ses avantages par rapport au système de téléphonie traditionnel ?
Publié le dans L'actualité Ipéfix
Ipéfix permet aux établissements du réseau Arc Avenues Hôtels de bénéficier d’un apport technologique déterminant dans les moyens de communications et télécommunications.
Lire la suite Ipefix
Publié le dans Succès Clients
Conscient de l’importance de moderniser son architecture téléphonique analogique, Le Clos Médicis est en quête d’une solution de téléphonie innovante, performante et économique.
L’objectif est de pouvoir gérer efficacement les flux d’appels entrants et sortants, de simplifier l’usage en mobilité et de réaliser des économies sur les coûts d’investissement et d’exploitation.
Lire la suite Ipefix