Publié le dans L'univers de l'hôtelier
Fidéliser coûte 7 fois moins cher que d'acquérir de nouveaux clients. Une donne extrêmement importante si on veut comprendre l'impact d'une stratégie de fidélisation gagnante sur la rentabilité financière des entreprises.
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Pour mieux tirer profit des plateformes comme Booking et TripAdvisor, il est important de comprendre leurs mécanismes de fonctionnement, notamment leurs systèmes de notation. Comment vos notes sont-elles calculées ? Quels sont les secrets derrière ces algorithmes puissants ? Et quels sont les éléments à prendre en compte pour améliorer votre classement sur ces sites ?
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Ce n'est pas par hasard que le "camping" a été renommé "hôtellerie de plein air". Le concept du camping s'est développé au fil du temps pour s'adapter aux changements des habitudes de consommation et à l'évolution des consciences écologiques. De ce point de vue, l'hôtellerie de plein air naturellement tournée vers le "vert", triomphe à cause du besoin de renforcer les démarches responsables et la sensibilisation à l'engagement environnemental.
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En France, ils sont 22 millions de personnes à utiliser Instagram tous les mois. La plateforme représente désormais une véritable mine d'or pour les entreprises.
Il est l’incontournable des hôteliers qui visent, à travers le digital, à accroître leur notoriété et à augmenter leur potentiel commercial.
Voici 10 idées de contenu pour vous aider à peaufiner la page Instagram de votre hôtel
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L'énergie représente une part importante du budget de l'exploitation dans l'hôtellerie, et cette tendance devrait s'accentuer à l'avenir au vu du contexte économique, social et politique actuel.
Dans cette perspective, Il est fondamental de se doter d'une stratégie de consommation responsable, en parfait accord avec les objectifs de rentabilité prédéfinis.
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Le Channel manager intervient comme un gestionnaire de canaux et un outil de centralisation des actions en rapport avec la gestion des disponibilités et des tarifs. Fini les calculs manuels et les estimations approximatives ou surévaluées. Le Channel manager permet d'automatiser ces processus et de proposer une offre tarifaire adaptée. Parce qu'en hôtellerie, proposer le bon prix au bon moment, c'est essentiel !
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Dans cet article, nous choisissons d'aborder un autre volet du sujet de la sécurité, qui est lui aussi important et décisif. Dans ce guide, nous traitons de la gestion et de la protection des accès en hôtellerie. Ainsi nous vous proposons ce guide afin de vous présenter ces technologies émergentes et de vous faire part d'un comparatif de quelques solutions présentes sur le marché de l'hôtellerie en France.
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Branle-bas de combat pour sauver le secteur du tourisme, la notion de l'hybridation marque son grand retour sur la scène des tendances aujourd'hui. Incitant ainsi, une vive controverse entre les "traditionnels" et les innovateurs.
Un concept hybride parmi les plus populaires est le « Glamping ». Un anglicisme pour désigner l'association de "glamour" et de "camping". Alliant luxe et nature, cette nouvelle tendance de tourisme plein air s'inscrit dans une approche écologique, visant à concilier le confort et le respect de l'environnement.
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Bien qu'ils soient un excellent levier de commercialisation et qu'ils assurent un véritable boost de notoriété pour les hôtels, les OTAs (Online Travel Agencies) n'offrent pas les mêmes chances de vente pour les établissements qui y sont référencés. Les algorithmes puissants utilisés par ces plateformes s'appuient sur plusieurs critères pour déterminer la position qu'occupe chaque hôtel.
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