Sur BOOKING.COM, la connexion WIFI
a été jugée excellente par les clients dans
94%
des établissements hôteliers équipés par Ipéfix.

Indicateur de la qualité de connexion Wifi fournie dans l’établissement,
via le questionnaire de satisfaction Booking.com généré en fin de séjour.

Enquête établie auprès de nos clients Wifi disposant
d’ une note globale égale ou supérieure à 8/10.

IPEFIX, La relation client comme facteur clé de différenciation sur le marché des télécoms

IPEFIX, La relation client comme facteur clé de différenciation sur le marché des télécoms

Temps de lecture 1 min

 

Notre fondateur, Jean-Christophe Behar a été invité sur le plateau du Figaro pour rappeler l’importance de la relation client, devenue un enjeu stratégique majeur dans le secteur des télécoms.

                                       

Ayant réussi à se positionner comme partenaire technologique unique auprès des hôteliers depuis près de 15 ans, Ipéfix marque son entrée dans le monde de l’entreprise en conservant l’efficacité de son approche de proximité.

L’expérience de qualité qu’Ipéfix s’engage à proposer à ses clients est fondée sur une compréhension profonde des attentes client, notamment la garantie d’une interaction continue sur l’ensemble des points de contact qui déterminent la chaîne de bout en bout.

Cette proposition de valeur est mise davantage au point grâce à l’optimisation continue des coûts.

En effet, Ipéfix a réussi au fil du temps à développer et à mettre en œuvre, avec succès, une approche cohérente de réduction des dépenses qui reconnaît les besoins, les contraintes et les attentes des entreprises.  

Formant deux axes stratégiques, la proximité et la maîtrise des coûts sont ainsi combinés avec des efforts solides en recherche et développement. L’ensemble a permis de créer une matrice homogène qui fera que les objectifs de croissance définis par Ipéfix soient pérennisés.

Le replay de l’émission Itinéraire Entreprise est disponible sur le page Économie du Figaro.   Découvrez aussi nos offres Fibre optique dédiée pour entreprises.

 

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